Trong thời đại công nghệ mới, Digital Transformation (Chuyển đổi số) là xu hướng tất yếu của mọi doanh nghiệp. Đó vừa là cơ hội vừa là thách thức để doanh nghiệp thay đổi hoàn toàn mô hình quản lý truyền thống và vận hành hoàn toàn trên nền tảng Internet

Digital Transformation là gì?

Digital transformation là quá trình ứng dụng các tiến bộ công nghệ vào giải quyết các vấn đề trong cuộc sống hiệu quả hơn. Với quản lý doanh nghiệp, chuyển đổi số là việc ứng dụng các phần mềm quản lý doanh nghiệp để vận hành mọi công việc trên nền tảng Internet và số hóa mọi tài liệu trong doanh nghiệp lên một bộ lưu trữ chung.

6 XU HƯỚNG CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG NĂM 2019

1. Chatbot hoàn thiện hơn

Chatbot là một chương trình máy tính hoặc một trí thông minh nhân tạo tiến hành một cuộc trò chuyện theo phương pháp thính giác hoặc văn bản. Năm 2019, đã có thêm bước tiến lớn trong việc xử lí ngôn ngữ tự nhiên và phân tích biểu hiện cảm xúc trên nhiều người.

Nhiều người cho rằng việc xử lí ngôn ngữ tự nhiên này sẽ làm thay đổi hoàn toàn ngành dịch vụ, không cần con người vận hành như dây chuyền thức ăn nhanh, quy trình cho vay, nhà tuyển dụng việc làm,..

Đến cuối năm 2019, sẽ có khoảng 40% các công ty lớn áp dụng công nghệ này, biến chatbot trở thành một trong những xu hướng chuyển đổi công nghệ hàng đầu trong năm nay. Tuy nhiên, nhiều người tin các công ty sẽ chọn cách nâng cao tay nghề người lao động hơn là việc thay thế họ, vì máy móc có thể đưa ra những yêu cầu rõ ràng hơn nhưng vẫn còn tồn tại nhiều điểm không hài lòng về sự đồng cảm và cảm xúc để mang lại cho khách hàng trải nghiệm tuyệt vời hơn.

2. Điện toán đám mây

Các công ty dần nhận ra rằng chỉ sử dụng riêng lẻ kết nối đám mây công cộng, đám mây riêng tư, trung tâm dữ liệu không phải là một lựa chọn tốt. Thỉnh thoảng, họ cần phải kết hợp lại. Vì thế quá trình kết nối đám mây vẫn đang tiếp tục được hoàn thiện nhằm bắt kịp nhu cầu thay đổi của doanh nghiệp như: lưu trữ, kết nối, bảo mật hoặc phát triển ứng dụng…

Các nhà cung cấp đám mây công cộng chính trên toàn cần cũng đang bắt đầu đưa ra các tùy chọn đám mây riêng. Multicloud – đám mây đa phương tiện, sẽ là từ ngữ thông dụng mới trong công nghệ sản xuất.

3. Blockchain

Khái niệm blockchain dường như chỉ gắn liền với tiền điện tử, nhiều người cho rằng đây là một chiến lược tiếp thị hơn là một công nghệ thật sự.

Cho đến nay, công nghệ này chỉ là một mớ hỗn độn, bởi lẽ blockchain quá phức tạp để những người không chuyên sử dụng và cũng không có cách áp dụng tiêu chuẩn nào ở thời điểm hiện tại.

Để được chấp nhận rộng rãi thì cần phải tạo ra một phiên bản dễ hiểu để mọi người có thể áp dụng được ngay. IBM đã và đang nỗ lực biến blockchain trở nên phổ biến hơn ngoài việc ứng dụng vào tiền mã hoá. Hiện IBM đã công bố sẽ nghiên cứu tiềm năng của blockchain trong vận chuyển hàng hóa và dịch vụ. Các nhà phát triển công nghệ khác cũng đã có động thái tìm hiểu sâu hơn để nhận ra tiềm năng của blockchain trong năm 2019.

4. Máy móc thay thế lao động thủ công

Phần mềm quản lý, robot, trí tuệ nhân tạo… đã và đang xuất hiện tại các doanh nghiệp Việt Nam, mang đến những thay đổi lớn trong toàn bộ doanh nghiệp từ quản lý, kinh doanh đến nhân sự, marketing.

Với việc áp dụng những kỹ thuật công nghệ cao, nhân sự lao động chân tay sẽ được cắt giảm đáng kể, đặc biệt năng suất làm việc của mỗi nhân sự sẽ được tăng lên. Với những công việc phức tạp đòi hỏi phải đầu tư nhiều, số lượng nhân sự để hoàn thành sẽ giảm đi đáng kể.

Những ứng dụng công nghệ không chỉ cắt giảm chi phí cho nhân sự mà còn nâng cao hiệu quả đáng kể. Đó là lý do vì sao mọi doanh nghiệp đều đang bắt sóng với cách quản lý doanh nghiệp mới của thời đại chuyển đổi số.

5. Xu hướng AR (công nghệ tương tác ảo)

Công nghệ thực tế ảo AR chỉ khả thi khi áp dụng vào các trò chơi và các ứng dụng chuyên dụng cao trên thị trường. Công nghệ tương tác ảo tiếp tục là cái tên được nhắc tới nhiều khi nói về xu hướng chuyển đổi kỹ thuật số trong năm 2019.

AR có thể được ứng dụng rộng rãi trong việc đào tạo lao động. Đó là tất cả những gì công nghệ cần có: không chỉ hay ho mà còn phải hữu ích. Một số người cho rằng AR phát triển chậm nhưng thật ra công nghệ này có thể tăng tốc trong năm 2019.

6. Đầu tư cho các phần mềm quản lý

Theo khảo sát của Cisco’s Global Index, đến năm 2018 59% các công việc sẽ được thực hiện trên hệ thống của các phần mềm quản lý và đến 2019 tỷ lệ đạt mức 83%.

Điều đó cho thấy xu hướng chuyển đổi số sang các phần mềm quản lý doanh nghiệp là tất yếu.

Minh Anh

Tổng hợp